Gracias por elegir The Peptides Company™. Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Lea atentamente las siguientes pautas:

Política general de devoluciones:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que la empresa de transporte confirma la posesión del paquete, a menos que se cumplan ciertos criterios.
• En última instancia, The Peptides Company™ se reserva el derecho de aceptar o denegar devoluciones y reembolsos a su propia discreción.

Artículos parcialmente abiertos:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos: Debido a nuestros estrictos estándares de control de calidad y la naturaleza frágil de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por productos parcialmente abiertos. Todas las ventas son finales a nuestra discreción una vez que se abre el embalaje original del envío.
• Los reembolsos por artículos parcialmente abiertos solo se otorgarán si el pedido se llenó incorrectamente o si hay daños en el producto al abrirlo (consulte las secciones anteriores para obtener más información).

En última instancia, The Peptides Company™ se reserva el derecho de aceptar o denegar devoluciones y reembolsos a su propia discreción.

Cumplimiento de pedidos incorrecto:

• Artículos incorrectos entregados: Si entregamos artículos incorrectos debido a nuestro error, ofreceremos un reembolso del 100% del precio de compra O un reenvío dentro de los 5 días hábiles. Se deben enviar fotos y videos claros a info@thepeptidescompany.com dentro de las 8 horas posteriores a la entrega. El reembolso se procesará si las fotos muestran claramente un producto que no coincide con su pedido.

Pedidos rotos o dañados:

• Artículos dañados: Si un pedido llega roto, proporcionaremos un reembolso completo del 100% o un reenvío si el reclamo se nos envía el mismo día de la entrega antes de las 7 p.m. Se requiere prueba fotográfica del producto inutilizable/destruido inmediatamente después de abrirlo. No se aceptarán como prueba de daño las fotos del producto dañado una vez que se retire del embalaje original de envío. The Peptides Company™ determinará el plazo de un reenvío.

Cambios:

No se aceptan cambios: Dado nuestro estricto control de calidad de nuestros productos, no aceptamos cambios. Si tiene alguna pregunta sobre sus opciones con respecto a la insatisfacción con su pedido, comuníquese con info@thepeptidescompany.com

Dirección incorrecta:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de errores en la dirección, no podremos garantizar la entrega y no se realizarán reembolsos. Los cambios de dirección se pueden realizar a nuestro servicio al cliente info@thepeptidescompany.com solo antes que el paquete sea enviado.

Atención al cliente:

Si tiene alguna pregunta que no se aborda anteriormente, diríjala a info@thepeptidescompany.com donde nuestro servicio de atención al cliente estará disponible para ayudarlo.